سياسة الاستبدال والإرجاع
تتم عملية الاستبدال والإرجاع بسهولة كبيرة من خلالنا لأننا نعمل بكافة الوسائل على راحة جميع المستخدمين وتقديم تجربة ممتازة لهم.
أ- وللعميل الحق في طلب استبدال وإرجاع المنتجات أو السلع التي اشتراها من التجار في بعض الحالات مثل:-
1- إذا استلمت منتج أو سلعة خاطئة أو السلعة مخالفة للوصف الذي ذكره التاجر بمتجرنا.
2- إذا استلمت منتج تالف أو مقلد أو يحمل بيانات علامة تجارية مقلدة.
3- إذا وجدت أن المنتج أو السلعة المشتراه ليست بالمقاس أو الوزن المدون عليها.
4- إذا وجدت عيب في جودة صناعة المنتج المشترى.
5- إذا كانت المنتجات أو السلع مخالفة للمواصفات القياسية السعودية.
6- في حالة عدم احتياجك للمنتج المشترى يتم عمل استرجاع للسلعة أو المنتج المشترى في خلال 3 أيام من وقت الشراء مع تحمل الزبون تكاليف الاسترجاع أو الاستبدال.